Dienstverlening

 

Op deze pagina vindt u informatie over de dienstverlening van onze apotheek.

Ophalen medicijnen
Wanneer u bij uw (huis)arts bent geweest en er wordt een recept uitgeschreven, kunt u (of een vertegenwoordiger) dit recept in de regel dezelfde dag ophalen in onze apotheek.
Zijn uw geneesmiddelen niet op voorraad, dan bestellen wij die voor u. Meestal hebben wij uw geneesmiddelen dan de volgende werkdag na 11.00 uur in huis. Bij speciale geneesmiddelen die onze groothandel niet op voorraad heeft, kunnen wij met u afspreken dat wij u bellen als het product bij ons in de apotheek is afgeleverd.

Bezorgservice 
U kunt er ook voor kiezen uw medicijnen gratis thuis te laten bezorgen. Van maandag tot en met vrijdag worden medicijnen tussen 09.00 en 18.00 uur bezorgd.
Als u niet thuis bent, ontvangt u een briefje in uw brievenbus. Met dit briefje kunt u de medicijnen de volgende dag ophalen in de apotheek of een nieuwe bezorgafspraak maken.

Onze bezorgers hebben geen geld bij zich. Als er medicijnen bij u worden bezorgd die niet worden vergoed door uw verzekeraar, dan ontvangt u aan het einde van de maand een rekening.

Bereiding geneesmiddelen
De huisarts of specialist kan een recept voorschrijven dat wij speciaal voor u moeten bereiden, bijvoorbeeld capsules, crèmes, zalven, zetpillen, dranken et cetera. De bereiding van geneesmiddelen is bij Samenwerkende Apotheken Bollenstreek gecentraliseerd. Alle bereidingen vinden plaats bij onze vestiging Apotheek Noordwijk aan Zee. Deze apotheek beschikt over moderne en uitgebreide bereidingsfaciliteiten.

Als u een recept nodig heeft voor een geneesmiddel dat bereid moet worden, dan maken wij met u een afspraak wanneer en waar u het product kunt ophalen. In de meeste gevallen kunt u het geneesmiddel na twee werkdagen ophalen in uw eigen apotheek. Heeft u een herhaalrecept voor een bereiding? Vraag dit dan tijdig aan. 

Privacy
Tijdens de dagelijkse werkzaamheden doen wij er alles aan om uw privacy te respecteren. Wij hebben een spreekkamer waardoor het altijd mogelijk is om een gesprek onder vier ogen te hebben met één van onze apothekersassistentes of met de apotheker.

Inleveren medicijnen

Heeft u oude medicijnen of gebruikt u geneesmiddelen niet meer? Dan kunt u die terugbrengen naar onze apotheek. Wij zorgen ervoor dat de geneesmiddelen op een verantwoorde wijze worden vernietigd. Gebruikte spuiten en/of naalden kunt u ook bij ons inleveren. Gebruik hiervoor alleen een naaldencontainer. Deze kunt u gratis bij ons afhalen.

Overzicht geneesmiddelen

  • Gaat u op vakantie en wilt u een duidelijk overzicht van de door u gebruikte geneesmiddelen? Wij kunnen voor u een actueel medicatieoverzicht maken waarop alle geneesmiddelen staan vermeld die u gebruikt.
  • Wat moet u doen als u medicijnen wilt meenemen naar het buitenland? Klik hier voor meer informatie. 
  • Heeft u een afspraak bij een specialist? Dan kunt u bij ons terecht voor een actueel medicatieoverzicht. Op dit overzicht staan naast de geneesmiddelen die u gebruikt, ook de medicatie die is gestopt. Indien bekend is hierbij ook dereden van stoppen vermeld.

Tips voor op reis
Gaat u op reis en wilt u informatie over aanbevolen vaccinaties en preventieve maatregelen tegen onder andere malaria of andere infectieziekten? Kijk dan op www.lcr.nl/landen. Per land vindt u hier de benodigde informatie.